Termini e condizioni

1. Informazioni generali

Il presente documento rappresenta i Termini e Condizioni per l'utilizzo del sito web https://camaracubunatati.com e per l'acquisto dei prodotti venduti da CAKESIDE SRL (di seguito il "Venditore"), con sede in Splaiul Independenței 313B CORP C6, Codice Postale 060042, Bucarest, Romania, CUI RO41502594, iscritta al Registro delle Imprese con il numero J40/10476/2019.

 

Accedendo al sito, creando un account o effettuando un ordine, l'Utente accetta espressamente e incondizionatamente i presenti Termini e Condizioni, nella versione pubblicata al momento dell'effettuazione dell'ordine. Se non sei d'accordo con questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito web.

 

2. Definizioni

•       "Venditore" - CAKESIDE SRL, gestore del sito camaracubunatati.com

•       "Utente" / "Acquirente" - qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al sito web

•       "Consumatore" - persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale

•       "Ordine" - la richiesta ferma inviata dall'Acquirente attraverso il sito per l'acquisto dei Prodotti

•       "Prodotto": qualsiasi bene venduto sul sito web

•       "Contratto" - il contratto di vendita-acquisto a distanza concluso tra il Venditore e l'Acquirente

 

3. Accesso al sito web

L'accesso al sito web è consentito a chiunque. Alcune funzionalità (effettuazione degli ordini, tracciamento degli ordini) richiedono la creazione di un account. L'utente si impegna a fornire dati corretti, completi ed aggiornati al momento della registrazione.

 

Il Venditore si riserva il diritto di limitare o sospendere l'accesso al sito web di qualsiasi utente che violi le presenti Condizioni o che tenga comportamenti abusivi.

 

4. Prodotti e prezzi

4.1. Le informazioni sul prodotto (descrizioni, immagini, specifiche) sono presentate in modo accurato, ma potrebbero contenere errori tecnici. Il venditore fa ogni sforzo per mantenere l'accuratezza delle informazioni.

 

4.2. I prezzi sono visualizzati in lei rumeni (RON), includono l'IVA (ove applicabile) e sono validi al momento dell'ordine. Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso, la modifica non influirà sugli ordini già confermati.

 

4.3. Le immagini dei prodotti sono informative. La confezione, il colore o altri dettagli potrebbero differire leggermente dal prodotto, senza che ciò costituisca una deviazione dalle condizioni contrattuali.

 

4.4. Per i prodotti alimentari e cosmetici le informazioni sugli ingredienti, sugli allergeni e sulla data di scadenza sono riportate sulla confezione secondo la normativa vigente.

 

5. Effettuazione dell'ordine

5.1. L'ordine è considerato effettuato quando l'Acquirente completa il processo di pagamento e conferma l'ordine. L'ordine diventa un contratto definitivo dopo l'invio della conferma di ricezione da parte del Venditore.

 

5.2. Il venditore può rifiutare o annullare un ordine nelle seguenti situazioni: stock insufficiente, errore di prezzo, dati di consegna incompleti o errati, sospetta frode. L'acquirente verrà avvisato e l'importo verrà interamente rimborsato.

 

5.3. Il Venditore emette fattura fiscale per ciascun ordine, che verrà inviata in formato elettronico all'indirizzo di posta elettronica fornito dall'Acquirente.

 

6. Modalità di pagamento

L'acquirente può pagare l'ordine tramite:

•       Carta bancaria (Visa, Mastercard, American Express) – pagamento online sicuro

•       GooglePay/ApplePay

•       Contrassegno (contanti o carta al corriere, ove disponibile)

 

Il pagamento con carta viene elaborato attraverso un gateway di pagamento sicuro, secondo lo standard PCI-DSS. Il venditore non memorizza i dati della carta bancaria.

 

7. Consegna dei prodotti

7.1. I prodotti vengono consegnati esclusivamente sul territorio della Romania, all'indirizzo indicato dall'Acquirente nell'ordine.

 

7.2. Il tempo di consegna è di 2-5 giorni lavorativi dalla conferma ed elaborazione dell'ordine. Per i prodotti con scorte limitate o durante i periodi di maggiore affluenza, il termine può essere prolungato.

 

7.3. Le spese di consegna sono indicate al momento del pagamento e possono variare in base al peso del pacco, alla destinazione e al corriere scelto. La consegna gratuita si applica agli ordini che superano la soglia di valore indicata sul sito.

 

7.4. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce all'Acquirente al momento della consegna fisica del pacco. Si consiglia all'acquirente di verificare l'integrità del pacco al momento del ricevimento.

 

8. Diritto di recesso (reso)

8.1. Secondo GEO 34/2014, l'Acquirente (consumatore) ha diritto di recedere dal contratto senza addurre alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti.

 

8.2. Per esercitare il diritto di recesso, l'Acquirente dovrà darne comunicazione al Venditore tramite e-mail all'indirizzo di contatto, prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

 

8.3. Il diritto di recesso non si applica a:

•       Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e che sono stati aperti dopo la consegna (cosmetici, prodotti alimentari aperti, ecc.)

•       Prodotti che, per loro natura, risultano inscindibilmente mescolati con altri prodotti dopo la consegna

•       Prodotti personalizzati o realizzati secondo le specifiche dell'Acquirente

 

8.4. Le spese di restituzione sono a carico dell'Acquirente, tranne nei casi in cui il prodotto sia difettoso o consegnato in modo errato.

 

9. Garanzia sul prodotto

9.1. I prodotti venduti beneficiano di garanzia legale di conformità di 2 anni, ai sensi della Legge n. 449/2003 ripubblicato. Copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna.

 

9.2. La garanzia non si applica a: danni causati da un uso improprio, prodotti con una durata di conservazione scaduta per colpa dell'Acquirente, prodotti di consumo o prodotti con usura naturale.

 

10. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito web https://camaracubunatati.com — compresi testi, immagini, loghi, grafica, design — sono di proprietà di CAKESIDE SRL o sono utilizzati con il consenso dei titolari dei diritti. È vietata la loro riproduzione, distribuzione o utilizzo senza il preventivo consenso scritto del Venditore.

 

11. Limitazione di responsabilità

Il venditore non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del sito web o dei prodotti. La responsabilità del Venditore è limitata al valore dell'ordine in questione.

 

12. Forza maggiore

Il Venditore non è responsabile dell'inadempimento delle obbligazioni contrattuali causato da eventi di forza maggiore (calamità naturali, pandemie, scioperi, decisioni delle pubbliche autorità, ecc.), purché ne venga data comunicazione al Compratore nel più breve tempo possibile.

 

13. Legge applicabile e controversie

Il presente contratto è regolato dalla legge rumena. Eventuali controversie verranno risolte amichevolmente. Altrimenti la competenza spetta ai tribunali rumeni. I consumatori possono anche accedere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr.

 

14. Modifica dei termini

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito ed avranno effetto immediato. L'uso continuato del sito web dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.