Acquisto e consegna dei prodotti
1. Zona di consegna
Consegniamo i prodotti ordinati sul sito camaracubunatati.com esclusivamente sul territorio della Romania, agli indirizzi indicati dall'Acquirente al momento dell'effettuazione dell'ordine.
2. Elaborazione dell'ordine
2.1. L'ordine viene elaborato il giorno lavorativo in cui viene effettuato (se effettuato prima delle 14:00) o il giorno lavorativo successivo (se effettuato dopo le 14:00 o in un fine settimana/giorno festivo).
2.2. Alcuni prodotti potrebbero richiedere un tempo di elaborazione aggiuntivo di 1-2 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità in magazzino o delle specifiche del prodotto. In questo caso verrai avvisato tramite email.
3. Termine di consegna
La consegna viene effettuata tramite corriere espresso, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi dichiarati non lavorativi. Il tempo di consegna effettivo è di 1-3 giorni lavorativi dopo la spedizione del pacco.
Ogni prodotto mostra un tempo di consegna stimato specifico sulla sua pagina, in base al tipo di prodotto e alla disponibilità. Ti consigliamo di consultare questo tempo stimato prima di effettuare l'ordine, soprattutto per i prodotti con tempi di lavorazione più lunghi.
Il tempo massimo di consegna è di 30 giorni di calendario dalla conferma dell'ordine, secondo GEO 34/2014.
4. Costo della consegna
4.1. Le spese di consegna sono fisse e ammontano a 20 lei (IVA inclusa), indipendentemente dal valore dell'ordine, dal peso del pacco o dall'area di consegna in Romania.
4.2. Non esiste una soglia di valore per la consegna gratuita. La tariffa di 20 lei si applica uniformemente a tutti gli ordini, senza eccezioni.
5. Corrieri partner
Collaboriamo con corrieri affidabili per garantire una consegna rapida e sicura dei tuoi ordini. Quando il pacco verrà spedito, riceverai una email con il numero AWB (Air Waybill) che ti permetterà di tracciare il pacco in tempo reale sul sito del corriere.
6. Ricezione del pacco
6.1. Alla ricezione del pacco si prega di verificare l'integrità dell'imballo esterno in presenza del corriere. Se noti che l'imballo è danneggiato, aperto o presenta tracce di umidità, segnalalo al corriere e contatta immediatamente il nostro team.
6.2. Se non sei reperibile all'indirizzo di consegna, il corriere può lasciare un avviso e riprenderà la consegna il giorno lavorativo successivo. Se non fosse possibile consegnare il pacco nemmeno dopo il secondo tentativo di consegna, lo stesso potrà essere rispedito al mittente.
6.3. I pacchi restituiti a causa dell'indisponibilità dell'Acquirente o di date di consegna errate potrebbero comportare ulteriori spese di rispedizione o di restituzione.
7. Prodotti mancanti o danneggiati
Se al ricevimento del pacco riscontri che mancano dei prodotti o sono danneggiati, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dal ricevimento, all'indirizzo email contact@camaracubunatati.com, allegando le foto del pacco e dei prodotti interessati. Risolveremo la situazione il prima possibile.
8. Prodotti alimentari
I prodotti alimentari deperibili saranno imballati con cura per preservarne la qualità durante il trasporto. Controlla sempre la data di scadenza quando ricevi il cibo. Se ricevi prodotti scaduti o prossimi alla scadenza, contattaci immediatamente.